Obacht bei VMall

Ein Frohes Neues Jahr euch allen!

Ich schulde euch noch ein Neujahrsvideo, das ich am Wochenende nachreiche.

Obwohl ich mich irgendwann vorletztes Jahr im Honor-eigenen Shop VMall angemeldet habe, kam ich gestern erstmals in Verlegenheit, dort auch etwas zu bestellen.

Mit meiner Mailadresse war mein bisher angelegter Nutzername verknüpft und das Passwort in Chrome gespeichert. Um meine Adressdaten zu ergänzen und eine Lieferadresse zu hinterlegen, bin ich in die Kontoeinzestellungen gegangen und habe die Daten eingepflegt, um nach dem Abspeichern festzustellen, dass mein Nutzername verschwunden und durch ein anonymisiertes User gefolgt von einer fünfstelligen Nummer ersetzt worden war.

Na schön, nicht weiter wild. Ich erhielt meine Bestellbestätigung und heute meine Versandbestätigung.Alsnich mich anschließend ins Konto einloggte wurde mir meine Bestellung angezeigt und ein Track & Trace angeboten. Passte alles.

Jetzt am Abend wollte ich nochmals nachschauen, ob DHL inzwischen etwas bewegt hat und ich morgen mit der Anlieferung rechnen könne. Ich folgte also dem Link aus der Versandmail (wie heute Morgen auch) und sah unter Bestellungen … gar nichts. Dann fiel mir auf, dass die Usernummer plötzlich eine ganz andere ist. Außer meiner Mailadresse war gar nichts im Konto hinterlegt.

Die Mail von VMALL gibt auch einen Link für technische Schwierigkeiten an, der jedoch nur zu einem Page not Found führte.

Ich hoffe jetzt meine Bestellung kommt an und ich kann Honor mal auf deren Schwierigkeiten bei der Kontenpflege hinweisen. Also vorsichtig, falls ihr ebenfalls dort etwas bestellen wollt.

Hintergrund der Bestellung war, dass der Honorshop seine Produkte zeitnah nach Vorstellung anbietet, während Händler noch etwas warten müssen und dass Honor Rabatte raushaut, die man gleich mitnehmen kann.

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